SOLIDGOLD BERJANGKA PALEMBANG - Tren pencarian dan pemesanan kamar hotel via online terus meningkat lantaran dinilai mudah dan menghemat waktu. Namun, di sisi lain, tanpa kita sadari cara itu juga menyimpan risiko.
Berdasarkan data American Hotel and Lodging Association (AHLA), setiap tahun, rata-rata terjadi 15 juta penipuan pemesanan kamar hotel via online.
Diperkirakan, kerugian dialami para pelancong mencapai USD 1,3 miliar per tahun. Ini mendorong sejumlah anggota kongres AS menginisiasi regulasi untuk menyetop penipuan pemesanan via online pada 9 Februari lalu.
Jika lolos, regulasi tersebut mewajibkan situs pemesanan membuat pernyataan tidak terafiliasi dengan hotel manapun.
Regulasi itu juga bisa menjadi dasar hukum untuk membawa situs penipu ke meja pengadilan.
Regulasi menjadi langkah penting untuk melindungi hak konsumen. Kendati demikian, para pelancong diminta berhati-hati dalam bertransaksi.
1.
Pesang langsung via situs hotel
Para pelancong biasanya memanfaatkan situs perjalanan wisata untuk mencari tempat penginapan. Namun, untuk reservasi, sebaiknya dilakukan via situs resmi hotel bersangkutan.
Jika harga yang ditawarkan situs perjalanan wisata itu lebih murah ketimbang situs hotel. Maka, tak ada salahnya meminta pihak hotel menyesuaikan harga.
2.
Hindari biaya siluman
Biaya tambahan atau extra fee adalah salah satu modus penipuan pemesanan via online sering dialami pelancong.
Jika Anda memesan kamar hotel via online, luangkan waktu untuk membaca seksama fine print yang seringkali diacuhkan konsumen.
Cari pranala berlabel samar-samar dan biaya tak masuk akal.
3.
Minta poin hadiah yang menjadi hak Anda
Survei AHLA menunjukkan 15 persen protes pelancong itu lantaran mereka tak mendapatkan rewards points setelah memesan kamar via online. Dalam sejumlah kasus, rewards points hanya diberikan jika pelancong memesan langsung via situs resmi atau terafiliasi dengan hotel.
Maka, sebelum memesan, Anda kudu teliti membaca persyaratan dan ketentuan terkait program hadiah terdapat dalam situs pemesanan tersebut. Jika perlu, Anda bisa langsung menghubungi petugas hotel untuk menanyakan itu.
No comments:
Post a Comment